返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当ストアでは、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

不良品・破損・誤配送について
商品に不良、破損、または誤配送があった場合は、商品到着後8日以内に hello.kigaii.jp@gmail.com までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

返品・交換にかかる送料
商品の不良、破損または誤配送による返品・交換にかかる送料は、当社が負担いたします。事前のご連絡なく商品をご返送された場合は対応できない場合がありますので、必ず事前にお問い合わせください。

返金について
返金となる場合は、原則としてご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。返金が反映される時期は、各決済会社により異なります。

お問い合わせ先
hello.kigaii.jp@gmail.com