プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月2日
株式会社楽取る（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインストア「気がいい。」（以下「本ストア」）におけるお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
本ストアはShopifyのプラットフォームを利用して運営されています。
1. 個人情報取扱事業者
事業者名：株式会社楽取る
代表者：見原一秀
所在地：〒959-1253 新潟県燕市本町1丁目4-26
2. 取得する情報
当社は、本ストアの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所、請求先住所、配送先住所
・電話番号
・メールアドレス
・注文内容、購入履歴、返品・返金等の取引情報
・お問い合わせ内容
・アカウントに関する情報
・IPアドレス
・端末、ブラウザ、ネットワーク等に関する情報
・本ストアの閲覧履歴や利用状況
・Cookieその他これに類する技術を通じて取得される情報
・その他、お客様が当社へ提供する情報
クレジットカード番号等の決済情報については、Shopifyその他の決済事業者を通じて処理されます。当社は、決済に必要な場合を除き、クレジットカード番号全体を直接取得または保存しません。
3. 個人情報の取得方法
当社は、主に以下の方法により個人情報を取得します。
・お客様が商品の注文、会員登録、問い合わせ等を行う際に直接提供される情報
・本ストアの利用に伴い自動的に取得される情報
・Shopify、決済事業者、配送事業者その他当社が利用するサービス提供者から取得する情報
・法令により認められた方法で第三者から取得する情報
当社は、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得しません。
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の注文受付、決済、発送その他売買契約を履行するため
・注文内容、発送状況等についてお客様へ連絡するため
・返品、交換、返金その他のアフターサービスに対応するため
・お問い合わせへの回答およびカスタマーサポートのため
・本ストアおよび商品の品質、サービス、利便性を改善するため
・不正利用、不正決済その他の不正行為を防止、調査するため
・本ストアの安全性およびセキュリティを確保するため
・お客様から同意をいただいた場合に、商品、キャンペーンその他の情報をご案内するため
・本ストアの利用状況を分析するため
・法令上必要となる対応を行うため
・当社の権利を行使し、または法的な請求に対応するため
・上記の目的に付随する業務を行うため
取得した個人情報は、原則として、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で利用します。
5. Cookie等の利用について
本ストアでは、サービスの提供、セキュリティの確保、利便性の向上、利用状況の分析等の目的で、Cookie、ピクセルその他これに類する技術を使用する場合があります。
これらの技術により、閲覧したページ、利用日時、端末やブラウザに関する情報等が取得される場合があります。
また、本ストアではShopifyが提供するCookieその他の技術が使用されます。
お客様は、ブラウザの設定その他本ストアで提供されるプライバシー設定を利用して、Cookieの利用を制御できる場合があります。ただし、一部のCookieを無効にした場合、本ストアの一部機能を利用できなくなることがあります。
6. マーケティングについて
当社は、お客様から必要な同意をいただいた場合、メールその他の方法により、新商品、キャンペーンその他当社の商品およびサービスに関する情報をお送りすることがあります。
マーケティングメールについては、メール内に表示される配信停止方法等を利用して、いつでも配信停止を申し込むことができます。
なお、配信停止後も、注文確認、発送通知その他取引に必要な連絡は送信する場合があります。
7. 個人データの第三者提供
当社は、法令に基づく場合その他法令上認められている場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。
ただし、商品の配送、決済、システム運用、カスタマーサポートその他当社の業務に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
また、合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人データが提供される場合があります。
8. 委託先の管理
当社は、本ストアの運営に必要な範囲で、Shopify、決済事業者、配送事業者、ITサービス提供者その他の事業者へ個人データの取扱いを委託する場合があります。
当社は、個人データの取扱いを委託する場合、法令に従い、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
9. Shopifyによる個人情報の処理
本ストアはShopifyのプラットフォームを利用しています。
本ストアを閲覧、利用または購入する際、お客様の個人情報の一部は、本ストアの提供、決済、セキュリティ、不正防止、分析その他のサービスを提供するため、Shopifyによって収集または処理される場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定める消費者向けプライバシーポリシーその他の関連規約が適用されます。
Shopifyの最新の消費者向けプライバシーポリシーでは、Shopifyマーチャントとやり取りする消費者のデータ処理について説明されています。
10. 国外における個人データの取扱い
Shopifyその他当社が利用する外部サービスの提供に伴い、お客様の個人データが日本国外に所在する事業者またはシステムによって処理、保存される場合があります。
当社は、外国における個人データの取扱いについて、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。
外国の事業者がクラウド上の個人データを取り扱う場合、サーバー自体が日本国内にある場合でも、個人情報保護法上「外国にある第三者への提供」に該当することがあります。
11. 安全管理措置
当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人データを取り扱う者および委託先について、必要かつ適切な監督を行います。
当社が講じている安全管理措置の詳細については、お客様からのお問い合わせに応じ、法令上開示可能な範囲で遅滞なく回答します。
個人情報保護委員会は、安全管理措置について、概要と問い合わせ窓口をウェブサイトに掲載し、具体的内容を問い合わせに応じて回答する方法も認めています。
12. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的を達成するために必要な期間または法令上保存が必要な期間保持します。
保存する必要がなくなった個人情報については、法令および当社の運用に従い、適切な方法で削除または匿名化します。
13. お客様による開示等の請求
お客様は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有するお客様の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
・利用目的の通知
・保有個人データの開示
・第三者提供記録の開示
・内容の訂正、追加または削除
・利用停止または消去
・第三者への提供の停止
ご請求を希望される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。
当社は、必要に応じて本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
法令上、開示、訂正、利用停止等を行わないことが認められている場合には、ご希望に添えない場合があります。
開示等の請求に関する手数料は、原則としていただきません。
日本の個人情報保護法では、こうした開示・訂正・利用停止・第三者提供停止等の手続が定められています。
14. 子どもの個人情報
本ストアは、主として成年者による利用を想定しています。
未成年のお客様が本ストアを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
当社が、法令上必要な同意を得ずに未成年者の個人情報を取得していることが判明した場合には、適切に対応します。
15. 外部サイトへのリンク
本ストアには、SNSその他第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、それぞれのサイト運営者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合または法令上責任を負う場合を除き、外部サイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
16. 苦情およびお問い合わせ
当社による個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までお問い合わせください。
株式会社楽取る
責任者：見原一秀
〒959-1253
新潟県燕市本町1丁目4-26
メールアドレス：hello.kigaii.jp@gmail.com
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝日を除く）
17. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、本ストアのサービス内容の変更、利用する外部サービスの変更その他合理的な理由により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合には、本ストアへの掲載その他適切な方法でお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、本ストアに掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用されます。